Ex.: Un mot-clé, une entreprise

Ex.: Département, région, ville, code postal

Ingénieur toip h/f

Société : Orange - Lieu: Massy (91300)
  • Contrat: CDI

  • Salaire: Non Communiqué

  • Temps de travail: Temps plein

  • Télétravail : Sans télétravail

  • Secteur: Informatique, Télécoms, Web

  • Date de démarrage: Dès que possible

Offre d'emploi postée le 02-10-2018

Description du poste

Au sein d'une équipe d'Ingénieur, votre rôle consistera à assurer cette activité via les missions suivantes :

  • Analyser les dysfonctionnements signalés par le client, en rechercher l'origine et élaborer des recommandations de solutions techniques adaptées 
  • Effectuer un maquettage des incidents clients si nécessaire 
  • Conduire et mettre en oeuvre la solution retenue ou assister le client dans cette opération 
  • Assurer le suivi des opérations et interventions 
  • Assurer les compléments de services sur mesure (visites de sites, pilotage de la sécurité, audit et conseil technique, évolutions, etc.) 
  • Assurer une veille de la satisfaction client via la participation au comité de suivi 
  • Préconiser des méthodes de travail pour fiabiliser les équipements, réduire les dysfonctionnements et améliorer les performances des équipements.

Profil recherché

De formation Bac+5, vous bénéficiez d'une expérience significative dans un environnement lié aux communications unifiées.

Vous possédez des une très bonne connaissances techniques sur les technologies de ToIP, messagerie unifiée, outils collaboratifs et vidéo/visioconférence. Vous possédez idéalement des certifications AVAYA.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique, passionné(e) par votre métier et avez le goût du service.

Poste basé à Massy (91300)

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