Ex.: Un mot-clé, une entreprise

Ex.: Département, région, ville, code postal

Charge clientele h/f

Société : Europcar - Lieu: Pontarlier (25300)
  • Contrat: CDI

  • Salaire: Non Communiqué

  • Temps de travail: Temps plein

  • Télétravail : Sans télétravail

  • Secteur: Hôtellerie, Restauration

  • Date de démarrage: Dès que possible

Offre d'emploi postée le 20-09-2018

Description du poste

En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du groupe Europcar. Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

  • Conseiller et satisfaire nos clients : leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation  
  • Etre attentif à notre clientèle : être en capacité de leur proposer nos services additionnels (équipements, couvertures complémentaires etc.…) tout en participant activement au développement commercial de votre agence  
  • Réaliser les objectifs tant qualificatifs que quantitatifs définis par votre management  
  • Elaborer enregistrer et contrôler les contrats de location dans le respect de l’ensemble de nos process  
  • Nettoyer et livrer les véhicules. 

Si vous souhaitez rejoindre un groupe coté, résolument tourné vers l’avenir et attaché à l’excellence opérationnelle pour offrir à ses clients de nouvelles solutions de mobilité, n’hésitez plus à candidater à nos offres !

Profil recherché

  • Attaché à la relation client et doté d’un bon sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe. 
  • Vous possédez idéalement une expérience en commerce, vente ou tourisme (de type Bac + 2) et parlez l’anglais.    
  • Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos outils, produits et services. 
  • La détention du permis B est obligatoire. 
  • Rémunération fixe + variable sur la vente de nos services

Expérience requise à ce type de poste: 0 à 6 mois

Poste basé à Pontarlier (25300)

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